Автоматические цели от Яндекс.Метрики – must-have для каждого маркетолога

Совсем недавно Яндекс.Метрика осчастливила своих пользователей новыми опциями. Каждый оптимизатор или владелец сайта теперь может создавать автоматические цели на клики по наиболее важным элементам сайта. И самое главное, что все настройки выполняются без правки кода. Задавайте цель – и отслеживайте клики, все просто!

Чем полезен такой функционал? Упрощает ли он работу оптимизаторов, избавляет от необходимости постановки задач? Во всем этом мы постараемся разобраться более подробно.

О значении целей

Практикующим оптимизаторам не нужно напоминать, зачем нужны цели и что они из себя представляют. А вот если вы новичок в этом вопросе, тогда лучше остановиться на этом моменте более подробно.

Начнем с того, что на сайте есть главные элементы, а есть второстепенные. Главные (целевые) более важны. И от того, насколько тесно ваши посетители взаимодействуют с этими элементами, можно оценивать эффективность работы всего сайта. К целевым относят:

• Форму заявки на сайте. Она дает возможность пользователю заказать услугу, заполнив поля данной формы в режиме онлайн.
• Корзина и модуль оформления заказа. Главные целевые элементы любого интернет-магазина, позволяющие клиенту совершить покупку здесь и сейчас.
• Подписка. Важная опция для информационных сайтов и порталов, позволяющая оформить подписку на рассылку новостей или новые статьи.
• Кликабельные элементы. К ним относят всевозможные кнопки, баннеры, иконки и т.д. Кликая на них вы можете перейти в нужный раздел, узнать подробнее, добавить товар к сравнению и т.д. Подобные функциональные кнопки позволяют анализировать активность и интересы вашей аудитории.
• Активные контакты: телефон, почта, мессенджеры. Обязательный атрибут любого коммерческого сайта, позволяющий клиенту оперативно связаться с компанией для заказа товара или услуги, получения консультации по интересующему вопросу.

Эффективность каждого целевого элемента можно отследить, если создать в Метрике соответствующую цель.

Также встречаются цели, которые помогают подсчитывать количество совершенных переходов на целевую страницу. Для отслеживания данного параметра достаточно просто вписать адрес страницы в настройки:

Инструкция по созданию цели на фото

Данную цель можно использовать при подсчете количества переходов на страницу благодарность, на которую обычно перенаправляет клиента после успешного оформления заказа. Настроить ее просто – пропишите адрес страницы благодарности в условии «url: содержит» и все. Теперь после каждого посещения данной страницы ваш счетчик будет прибавлять новый переход.

Но не все сайты перенаправляют клиентов на страницу благодарности, поэтому вам могут потребоваться и другие цели – переход в мессенджер, поиск по сайту или клик по кнопке. Все они создаются в одном и том же разделе.

До расширения возможностей оптимизаторы тоже могли формировать цель, но делалось это посредством JavaScript-события:

Когда цель создана, то в поле «Код цели для сайта» появляется уникальный набор символов, который остается перенести на сайт в код соответствующего элемента. Не на всех сайтах сделать это можно было своими силами, чаще всего приходилось обращаться за помощью к программисту. Да и вообще, лишние вставки не добавляют преимуществ нашему ресурсу, а наоборот – расширяют код, могут негативно сказаться на функционировании элемента, еще и требуют дополнительных инвестиций на оплату услуг программиста. С автоматическими целями, которые можно создавать без правки кода, все стало гораздо удобней и проще.

Рассмотрим новые возможности подробно

О появлении новых возможностей сервис сразу уведомил своих пользователей:

Теперь вы можете легко и просто формировать цели и отслеживать клики, не прибегая к правкам кода.

Но сервис на этом не остановился и предоставил возможность автоматически отслеживать интересующие целевые действия пользователей на сайте для последующей реализации в виде новых автоцелей. Достаточно просто «Включить» данную опцию.

После включения данной опции метрика автоматически выполнит поиск целевых действий, которые происходят на вашем ресурсе, для последующего создания автоцелей на их основе.

К самым популярным действиям относятся:

• Клики на email. Сюда относятся все активные адреса эл. почты, которые прописаны на сайте посредством «mailto:…»
• Клики на номер телефона. Охватывает все телефонные номера, прописанные на сайте посредством «tel: номер телефона»
• Клики на кнопки, иконки и прочие кликабельные поверхности. Инструмент определяет их с помощью тегов в коде: a, button, div и input
• Переходы в мессенджер. Можно отслеживать переходы на любой мессенджер с сайта – Вайбер, Вконтакте, WhatsApp, Фейсбук и т.д. Если на сайте прописаны ссылки, то каждый переход будет учитываться автоматически.
• Отправка формы заказа, подписки, заказа обратного звонка. Инструмент позволяет учитывать любые типы форм, которые содержат тег form и соответствующие параметры идентификатора, имени или пути к DOM-элементу.
• Скачивание файла. Здесь можно учитывать любые офисные документы, приложения и архивы, а также аудио и видеоконтент.
• Поиск по сайту. Цель автоматически сработает, когда в адресе страницы появится тег q, text, query или search.

Как только информация начнет появляться, то в разделе «Цели» подтянутся соответствующие автоцели с одноименным обозначением.

Для удобства просмотра автоцелей можно использовать фильтр

Обращаем внимание, что количество стандартных целей на один аккаунт ограничено количеством 200 шт. При этом в данном количестве автоцели не учитываются, поэтому включать их не только можно, но и нужно.

Перейти в раздел, чтобы активировать автоцели можно как с рекламной плашки на стартовой странице инструмента, так и с раздела «Настройка».

В чем суть автоматизированных целей

Нужно сказать, что предоставление пользователям возможности создавать автоцели является логическим завершением глобального обновления всего раздела «Цели» «Яндекс.Метрики». Перед ними была добавлена опция отслеживания кликов, отправок форм и данных. Все это можно было сделать самостоятельно без привлечения программистов и разработчиков. Как это сделать расскажем в инструкции:

Заходим в основной раздел «Цели», кликаем «Добавить цель» и видим перед собой вот такую форму:

Для примера установим цель на – клик по номеру телефона. Для этого нажимаем на соответствующую плашку, и она подсвечивается другим цветом. Обращаем внимание, что функционал сервиса позволяет отслеживать все клики по всем номерам или указывать конкретный телефонный номер. Если нужна статистика по определенному номеру телефона, то его нужно ввести в соответствующем поле также, как он прописан в коде с тегом tel:

Как он прописан можно посмотреть в административной панели

Остается нажать «Добавить цель» и все. Теперь все клики на указанный номер телефона будут учтены.

По той же инструкции вы можете добавить любую другую цель - на клик по e-mail или переход в мессенджер. Следуйте инструкциям сервиса и у вас непременно все получится.

Что касается других целей, то мы бы хотели более детально остановиться на «Отправке формы»

Чаще всего на сайте присутствует не одна форма, а несколько. Чтобы Метрике понять, какую из них нужно отслеживать, вам необходимо указать ее. Мы рекомендуем следить за каждой формой отдельно, для этого необходимо выбрать параметр «Конкретная», затем кликнуть на кнопку и выбрать интересующую форму.

После этого сервис предложит вам найденные варианты, из которых вам нужно будет указать на интересующий. Для возврата в меню настроек кликните по кнопке снова.

Теперь вы видите, что в настройках появился идентификатор формы, ее адрес. Остается ввести название и завершить создание цели кликом на кнопку «Добавить». Аналогичным способом можно задавать любые цели на любые события. Рассмотрим на примере «Клик по кнопке»:

Инструмент позволяет отслеживать кнопки не только на главной странице сайта, но и на второстепенных. Чтобы выбрать нужную страницу в поле URL введите ее адрес. Здесь есть небольшой нюанс, который облегчит задачу: когда вы начнете вводить первые символы, система сама подтянет вам возможные варианты, из которых останется выбрать интересующий.

Потом все аналогично предыдущей цели: нажимаем «Перейти», выбираем нужный кликабельный элемент и возвращаемся к настройкам.

Обращаем внимание, что адрес кнопки или формы вы задаете в цель для конкретной страницы. Если этот же элемент присутствует на других страницах и имеет иной адрес, то там он отслеживаться уже не будет. Поэтому перепроверьте корректность и полноту адреса сквозных элементов перед тем, как создавать цель, чтобы в результате получить правильную статистику.

На что следует обратить внимание

Автоцели и цели, которые создаются вручную, выполняют аналогичную работу. Разница заключается лишь в том, что для автоцелей Метрика сама подыскивает элементы на сайте.

Возможность быстро пустить на отслеживание все целевые действия – главное преимущество инструмента. Это существенно упрощает работу маркетолога и экономит время, так как нет необходимости заходить в каждый блок и настраивать параметры вручную.

Но есть и обратная сторона медали – когда на сайте встречаются разные элементы. Тогда автоцель учитывает общее количество кликов по всем элементам, и вы не сможете понять, какой из них показал большую эффективность.

Вывод: автоцели прекрасно подходят для сайтов, где размещено минимальное количество телефонов, кнопок и форм для отправки. Если же таких элементов много, то целевые действия лучше разграничивать целями, созданными вручную.

Что нужно учитывать при использовании автоцелей:

• Автоцели тоже можно редактировать. для этого следует кликнуть справа на карандаш и внести соответствующие поправки: изменить название название, доход, отметить цель как «ретаргетинговая».
• Любую автоцель можно безвозвратно удалить, но все данные исчезнут и не восстановятся при ее повторном создании.
• Счетчик цели способен учитывать срабатывания не чаще одного раза в секунду. Для обычного сайта этого достаточно, а вот для массового портала может искажать статистику.
• Количество срабатываний на визит одного пользователя ограничено четырьмя сотнями различных целей, больше система просто не учитывает
• Если вы редактируете цель или счетчик, то собранная статистика не изменяется.

Подведем итог

Многие могут задуматься, а стоит ли вообще использовать автоцели для своего сайта? Конечно, стоит. Но нужно правильно оценить готовность вашего ресурса. Иногда лучше вручную создать цели на те или иные формы или номера телефонов, чтобы разделить целевые действия и получить правильную статистику.

Нельзя упускать из вида и программы, которые блокируют рекламу и счетчики аналитики. Они могут просто заблокировать ваш счетчик на срабатывание автоцели.

Утверждать о точности работы счетчика пока сложно, обновление совсем молодое, пользователи только начинают с ним тесно работать, поэтому выводы еще делать рано.

Можно самостоятельно провести небольшой тест – создать автоцель на определенное целевое действие и продублировать ее вручную, а через время сравнить полученные результаты. Но мы точно уверены, что чем больше вы будете знать о своем сайте, тем лучше вы сможете его понять и оптимизировать, поэтому ни один полезный инструмент не должен оставаться без внимания.